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Ingénieur Qualification Clients (F/H)

Au cœur des relations clients et des évolutions industrielles, vous garantissez que les changements de process et d’équipements répondent à la fois aux exigences clients et aux standards qualité de l’entreprise.
Véritable interface entre les équipes internes et les clients, vous sécurisez les qualifications, anticipez les impacts et contribuez à l’amélioration continue des pratiques.

Votre rôle s’articule autour de 3 grands axes :

1️⃣ Pilotage de la gestion des changements (process & équipements)

• Piloter la gestion des changements process et équipements conformément aux procédures en vigueur
• Anticiper et gérer le portefeuille des changements en cours et à venir par client
• Coordonner les validations internes et clients associées aux changements

2️⃣ Communication et relation clients

• Informer les clients tout au long du processus de changement, dans le respect des exigences contractuelles et réglementaires
• Rédiger les notifications de changement et les partager avec les clients
• Négocier, lorsque nécessaire, les modalités des protocoles de qualification en amont et pendant leur réalisation

3️⃣ Qualification & amélioration des pratiques

• Valider et approuver les protocoles et rapports de qualification
• Garantir la cohérence et la robustesse des documents de qualification (rôle de garant qualité)
• Proposer des évolutions et améliorations des standards de qualification et contribuer activement à leur mise en œuvre